ご注文のキャンセル方法について

平素よりMASTER PLANをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

ご注文内容や配送先住所に間違いがあった場合など、ご注文完了から60分以内であればお客様ご自身によるキャンセルのお手続きが可能ですので、一度キャンセルし、正しい内容でお買い直しくださいませ。

ご注文キャンセルはご注文完了メール内のご注文状況確認ボタンからご注文確認ページへ遷移して行うか、会員の方はマイページのご購入履歴からもお手続きが可能です。

・ご注文のキャンセルはご注文完了から60分以内に限り可能
・ご注文単位でのお手続きとなりますので一部商品のキャンセルはできません

 

 

キャンセル方法

1、「ご注文完了メール」に記載している【ご注文状況確認】ボタンから
2、 アカウントマイページ「購入履歴」から

1、「ご注文完了メール」に記載している【ご注文状況確認】ボタンからキャンセルいただく場合
ご注文完了時にシステムより自動送信されます「ご注文完了メール」内にある【ご注文状況確認はこちら】をボタンをクリックすると、ご注文確認ページに遷移して、キャンセルのお手続きが可能です。
※迷惑メール対策などでメールの受信制限をかけている方は、当窓口からの返信メールを受信できない場合がございます。（ご使用端末にて、ドメイン「@masterplanshop.com」からのメール受信設定をお願いいたします。）

2、 アカウントマイページ「購入履歴」からキャンセルいただく場合
ログイン後のマイページからもキャンセルのお手続きが可能です。 ログイン後のご購入履歴画面より注文番号S0000をクリックして、オーダー毎の詳細画面をご確認ください。詳細画面の下側にあるボタン【注文をキャンセル】をクリックいただくとご注文キャンセルいただけます。

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【注意事項】
 ※ご注文から60分以内に限りキャンセルが可能です。但し、ご注文単位でのお手続きとなりますので一部商品のキャンセルはできません。
※60分以上経過した場合は、ご注文キャンセルいただけませんので、商品お受け取り後にご返品ください。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。